Întrebări frecvente

  1. Prima pagină
  2. FAQ

Ai întrebări? Aici găseşti răspunsurile la cele mai frecvente întrebări ale clienţilor noştri legate de produsele şi serviciile Top Storage.
Dacă nu ai găsit informaţia de care aveai nevoie, contactează-ne!

Pentru a comanda o casă de grădină Top Storage sau accesorii pentru aceste produse, te rugăm să ne contactezi sau să foloseşti formularul de contact de aici pentru a cere o ofertă.

Paşii pentru a cumpăra un produs sunt:

  • Se comandă produsul prin formularul de cerere ofertă din pagina de detaliu a produsului dorit
  • Se completează datele de facturare şi livrare în câmpul de  Observaţii
  • Se plăteşte factura de avans primită pe email prin bancă

 

Livrare

Produsele Top Storage se livrează oriunde în ţară până în faţa casei. Livrarea se face prin curier rapid.

Timpul de livrare este de 3 săptămâni de la plata facturii de avans.

Retur

Dacă nu eşti mulţumit de produsul cumpărat trimite-l înapoi ne-asamblat în ambalajul original împreuna cu Formularul de retur
completat într-o perioadă de 20 de zile de la primire şi îţi vom returna contravaloarea acestuia în contul tău în termen de 14 zile
calendaristice.

Livrarea caselor de grădină în format standard se face în 3 săptămâni. Pentru produsele personalizate sau cărora li se adaugă alte accesorii şi echipamente suplimentare, termenul de livrare este între 4 şi 6 săptămâni.

Fiecare produs Top Storage este livrat în cutii marcate pentru conţinut, astfel încât să nu lipsească nimic, iar procesul de asamblare să fie cât mai facil. În plus, vei primi un manual de asamblare cu instrucţiuni scrise şi imagini aferente. 

De asemenea, dacă nu doreşti să asamblezi singur produsul ales, poţi opta pentru serviciile nostre de asamblare. Pentru a beneficia de acest serviciu suplimentar, te rugăm să specifici acest lucru în cererea formulată pentru achiziţionarea unei case de grădină. 

Produsele sunt împachetate, în funcţie de model şi de dimensiune, în 1 până la 5 pachete. Un pachet poate cântări maxim 73 kg, motiv pentru care fiecare pachet este prevăzut cu mânere speciale şi se recomandă manevrarea acestuia de către cel puţin două persoane. 

Timpul de asamblare necesar fiecărei case de grădină depinde de experienţa celor care asamblează produsul, de condiţiile de vreme şi de spaţiul disponibil pentru asamblare. În funcţie de modelul ales, casele de grădină pot fi asamblate în medie:

  • Casa de grădină Europa: 3-6 ore
  • Casa de grădină HighLine: 4-6 ore
  • Casa de grădină AvantGarde: 4-6 ore
  • Equipment Locker: 2-3 ore
  • LeisureTime Box: 0,5-2 ore
  • StoreMax: 0,5-2 ore
  • WoodStock: 1,5 ore
  • Casa de grădină Europa: 2-3 persoane
  • Casa de grădină HighLine: 2-3 persoane
  • Casa de grădină AvantGarde: 2-3 persoane
  • Equipment Locker: 1-2 persoane
  • StoreMax: 1-2 persoane
  • LeisureTime Box: 1-2 persoane
x

Top-storage.ro foloseşte COOKIES. Navigând în continuare, vă exprimaţi acordul pentru folosirea acestora. Află detalii >